Les Options pour Retirer
Quand vous voulez récupérer vos gains, vous avez le choix entre deux moyens, le virement bancaire et les cryptomonnaies. Le retrait par carte n'est pas possible chez nous, donc même si vous avez déposé par carte, vous encaissez ensuite par virement ou en crypto. Dans les deux cas, aucun frais n'est retenu sur la somme que vous retirez. Le tableau ci-dessous récapitule les délais et les montants propres à chaque option.
| Méthode | Délai | Retrait min | Retrait max |
|---|---|---|---|
| Virement bancaire | 48 heures | 50 € | 2 000 € |
| Cryptomonnaies | Instantané | 20 € (Litecoin 50 €) | 2 000 € |
Les Délais de Retrait
Un retrait se déroule toujours en deux temps qui se suivent. Nous commençons par valider votre demande, en moins de 24 heures pendant les heures d'ouverture du service de paiement, le temps de vérifier que tout est en ordre. Une fois cette validation faite, le versement part vers vous, et sa vitesse dépend alors du moyen choisi. En cryptomonnaie, il est traité instantanément et vous arrive en pratique en moins d'une heure, alors que par virement bancaire il vous parvient sous 48 heures. Le délai complet est donc celui de la validation, suivi de celui du versement, l'un après l'autre.
Montant Minimum et Maximum
Le retrait minimum est de 20 €, sauf par virement bancaire et en Litecoin où il passe à 50 €. Pour le plafond, vous pouvez retirer jusqu'à 2 000 € par transaction, dans la limite de 4 000 € par semaine si vous êtes un joueur standard. Cette limite hebdomadaire monte à mesure que vous grimpez dans les paliers du Club VIP, donc plus vous êtes fidèle, plus vous pouvez retirer gros sur une même semaine. Là encore, aucun frais ne s'applique et vous recevez l'intégralité du montant demandé. Le détail du cashback par palier figure sur la page sur nos bonus.
Les Conditions pour Retirer
Deux points doivent être en règle sur votre compte pour qu'un retrait aboutisse. D'abord, plus aucun bonus ne doit être en cours d'utilisation, il faut donc l'avoir terminé avant de faire une demande de retrait. Ensuite, la somme que vous avez déposée doit avoir été misée au moins une fois en jeu avant toute demande. Si l'une de ces deux conditions n'est pas remplie, la demande est alors annulée. Ces deux règles évitent simplement qu'un dépôt soit retiré aussitôt sans avoir servi à jouer. Si besoin, revoyez comment faire un dépôt avant de miser.
La Vérification d'Identité (KYC)
Pour protéger votre compte et respecter nos obligations légales, nous procédons à une vérification d'identité, aussi appelée KYC. Elle est demandée à chaque joueur avant le premier retrait, et il vous suffit alors d'envoyer une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile récent depuis votre compte. Cette vérification devient plus poussée dès qu'un paiement dépasse 1 000 €, car nous vous demandons des justificatifs supplémentaires pour confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte. Cette étape sécurise le versement de vos gains et met votre argent à l'abri d'une usurpation d'identité. C'est l'une des garanties qui protègent votre compte sur Casino Extra.
Questions Fréquentes
Puis-je faire vérifier mon identité avant mon premier retrait ?
Oui, vous n'êtes pas obligé d'attendre. Vous pouvez faire vérifier votre identité à tout moment depuis l'onglet Vérification de votre compte, sans attendre votre premier retrait.
Que se passe-t-il si mes gains dépassent ma limite de retrait hebdomadaire ?
Vos fonds vous sont alors versés par tranches, à hauteur de votre limite hebdomadaire, semaine après semaine jusqu'au règlement complet. Cette limite est de 4 000 € pour un joueur standard et monte selon votre niveau dans le Club VIP.
Existe-t-il une limite de retrait mensuelle ?
Oui, le retrait est plafonné à 16 000 € par mois calendaire, sauf montant supérieur convenu à l'avance avec le casino.