Politique de Confidentialité

Chez Casino Extra, nous vous disons sans détour quelles données arrivent chez nous, l’usage que nous en avons et les moyens dont vous disposez pour garder le contrôle à tout moment.

Qui Traite vos Données

Le responsable de traitement est Samaki Limited, immatriculée sous le numéro 15685, à Hamchako, Mutsamudu, île autonome d’Anjouan, Union des Comores. Nous opérons avec une licence délivrée par la Commission des jeux de hasard d’Anjouan (Union des Comores), référence ALSI-142406012-FI 1. Cloudflare, Inc. héberge le site. Les détails de notre structure figurent sur la page mentions légales.

Quelles Données Nous Recueillons

Lors de votre inscription, nous enregistrons votre identité, votre date de naissance, votre adresse postale, votre courriel et votre numéro de téléphone. S’y ajoutent les pièces justificatives transmises pour la vérification de compte, l’historique de vos dépôts et retraits, les jeux auxquels vous accédez parmi nos plus de 4 000 titres, ainsi que des données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil.

Pourquoi Nous les Utilisons

Ces informations nous permettent de créer et de sécuriser votre compte, de traiter vos transactions, de vérifier votre âge et votre identité conformément à nos obligations réglementaires, et de vous attribuer les avantages auxquels vous avez droit, par exemple les 100 tours gratuits du premier dépôt. Elles servent aussi à faire tourner nos dispositifs d’encadrement du jeu, plafonds de dépôt et auto-exclusion en tête, et à répondre à vos demandes auprès de notre service client, disponible en français, anglais, allemand et espagnol.

Protection et Durée de Conservation

Les échanges avec notre plateforme sont chiffrés et les accès à nos bases sont restreints aux équipes qui en ont un besoin opérationnel réel. Vos données sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis pendant la période imposée par les règles de lutte contre le blanchiment et par nos obligations comptables. Passé ce délai, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Comment Exercer vos Droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification en cas d’erreur, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement à des fins de prospection. Écrivez-nous depuis la page contact en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable si le dossier est complexe. Certaines informations liées aux paiements et à la vérification d’identité doivent toutefois être conservées malgré une demande d’effacement.

Cookies et Traceurs

Nous déposons des cookies indispensables au fonctionnement du site, notamment pour maintenir votre connexion et sécuriser votre compte. D’autres traceurs, statistiques ou publicitaires, ne sont activés qu’avec votre accord. Vous modifiez vos choix quand vous le souhaitez depuis le bandeau dédié ou depuis les réglages de votre navigateur, sachant que le refus des cookies techniques peut limiter l’accès aux machines à sous et aux tables en direct.